IN QUALI PAESI SPEDIAMO

DI SANTO S.r.l. effettua spedizioni anche solo per un singolo prodotto nel Mondo intero. Per spedizioni in Paesi diversi dall’UE, dagli USA e dal Canada contattateci prima al fine di verificare eventuali limitazioni.

CORRIERE UTILIZZATO

Gli ordini in Italia e all’estero vengono spediti affidando la merce ad un centro servizi Mailboxes che ne cura l’imballaggio e la spedizione con tutti vari corrieri.

TEMPI DI GESTIONE ORDINI E SPEDIZIONE

Solitamente, le tempistiche di evasione dell’ordine sono di circa 2 giorni lavorativi (esclusi quindi sabati, domeniche e festivi) dalla ricezione del pagamento, in base alla disponibilità della merce o alla produzione di prodotti freschi! Tuttavia, nei periodi di maggiore affluenza di ordini ( Natale, Pasqua e altri eventi speciali), i tempi di evasione possono essere più lunghi. Una volta affidati al corriere, gli ordini sono solitamente consegnati entro 24/48h lavorativi.
I tempi di consegna sono soggetti a variazioni durante le festività: Natale, Capodanno, Epifania, Pasqua, Ferragosto e in generale in base alla disponibilità del corriere.

PAGAMENTI

Puoi pagare il tuo ordine tramite:

• PayPal
• Bonifico bancario. Selezionando la voce “bonifico bancario”, verrà inviata sulla mail indicata l’iban e le istruzioni per il pagamento dell’ordine. Da quel momento, i prodotti selezionati resteranno a disposizione del cliente per 15 giorni. Dal 16° giorno, e senza il pagamento effettuato, l’ordine verrà considerato ANNULLATO.
• Carta di credito o di debito, con circuito Mastercard, Maestro, Visa o Postepay.
• Pagamento in contrassegno, disponibile solo per l’Italia, con addebito di +7% per spese di gestione.

MANCATA CONSEGNA

Il corriere effettua due passaggi per la consegna.
Si prega di essere presente alla PRIMA o SECONDA consegna da parte del corriere, altrimenti si provvederà ad addebitare al destinatario del pacco l’importo di € 10 per lo svincolo dal terzo tentativo di consegna. In caso di acquisto di prodotto fresco non si accettano resi per ritardi di consegna dovuti all’assenza del destinatario al primo tentativo.

ASSISTENZA POST SPEDIZIONE

A spedizione avvenuta sarà fornito il link per tracciare il pacco.
In caso di rottura documentata del contenuto del tuo pacco, documento tutto con foto e/o video ed inviale a customercare@norcinerialucana.com assieme al riferimento dell’ordine. Sarai ricontattato per poter gestire al meglio l’incidente.

DIRITTO DI RECESSO

L’acquirente può restituire in toto o in parte ciò che ha acquistato entro 14 giorni dall’arrivo merce inviandoci preventivamente una email a customercare@norcinerialucana.com.

Le spese di spedizione sono a cura dell’acquirente.
Sul prodotto fresco non si accetta recesso.
Si procederà al rimborso totale o parziale dopo la ricezione e verifica della merce.